ความเป็นหัวใจบริการอะไหล่ ยานยนต์ “ซัน พลัส”
บริษัท ซัน พลัส จำกัด เป็นผู้ผลิตและจัดจำหน่าย อะไหล่และสินค้าเพื่อยานยนต์ภายใต้แบรนด์ “FIL”
ด้วยประสบการณ์ที่มากกว่า 20 ปี เราเป็นผู้นำด้านความพร้อมทางอุตสาหกรรม และไม่เคยหยุดนิ่งที่จะสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพทั้งไส้กรอง ใบปัดน้ำฝน อะไหล่ช่วงล่าง และเคมียนต์ เปรียบได้ว่าเราเป็นเหมือนห้างใหญ่ที่มาครั้งเดียวแล้วได้ครบหมด และเราให้ความใส่ใจกับลูกค้ามาเป็นอันดับ 1 และตระหนักอยู่เสมอว่าลูกค้าคือบุคคลสำคัญ เราจึงมีการอบรม และพัฒนาศักยภาพของพนักงานในองค์กรอันเป็นอีกหนึ่งบุคคลสำคัญ เพื่อให้พนักงานของเรามีความรู้ ความเชี่ยวชาญในการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นมืออาชีพ เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการ และความพึงพอใจสูงสุด ตรงจุดนี้เองที่ทำให้บริษัทของเรามีการเจริญเติบโต และขับเคลื่อนไปได้ด้วยดี อันนำไปสู่มาตรฐานสินค้า และบริการระดับ “สากล”
เป้าหมายสู่ความสำเร็จ
1. มุ่งผลิต มุ่งวิจัย มุ่งพัฒนา
ความต้องการของลูกค้า คือหัวใจบริการอะไหล่ ยานยนต์สูงสุด เราจึงไม่หยุดนิ่งที่จะสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ เพื่อยานยนต์ และนวัตกรรมใหม่ๆขึ้นมา เพื่อตอบสนองต่อความพึงพอใจของลูกค้า ภายใต้การบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ ด้วยความพร้อมด้านอุตสากหรรม และเทคโลโนยีที่ทันสมัย
2. หมั่นพัฒนาศักยภาพของพนักงานอยู่เสมอ
พนักงานทุกส่วนในบริษัทจะได้รับการอบรม และเทรนงานให้ความรู้ในสายงานหน้าที่ที่รับผิดชอบ ทั้งการผลิต การขนส่ง ให้มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ และมีหัวใจการให้บริการอะไหล่ ยานยนต์อย่างแท้จริง
3. ขยายโอกาสช่องทางการตลาด
บริษัทของเรามีการขยายโอกาส และช่องทางการตลาดทั้งภายในประเทศ และต่างประเทศ เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้า คู่ค้ารายใหญ่ และคู่ค้ารายย่อยได้อย่างครอบคลุม และไม่ใช่เพียงแต่การบริการหลังบ้านแบบออฟไลน์เท่านั้น เรายังเข้าใจถึง Life Style ของคนยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับอินเทอร์เน็ตมากขึ้น เราจึงขยายอีกหนึ่งช่องทางคือ เพิ่มโอกาสทางการตลาด ด้านออนไลน์บนแพลทฟอร์มต่างๆ เพื่อการเจริญเติบโตอย่างยั่งยืน
4. ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับ 1
เราตระหนักอยู่เสมอ ที่จะสร้างความสัมพันธ์อันดีกับพันธมิตรทางการค้า เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจในระยะยาว และเพื่อผลสำเร็จทางธุรกิจร่วมกัน
5. รักษาระดับคุณภาพของสินค้า และบริการอยู่เสมอ
พนักงานทุกคนในบริษัท มีความเข้าใจ และเชี่ยวชาญในด้านสินค้าและบริการ ด้วยเหตุนี้ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับสินค้า และบริการอะไหล่ ยานยนต์ ที่ได้มาตรฐานอยู่เสมอ เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า และคู่ค้าพันธมิตร
ปัจจัยความสำเร็จ
1. Systematic เราใส่ใจในทุกรายละเอียดขององค์กร ทุกส่วน ทุกขั้นตอน จึงมีการวางแผน และดำเนินการอย่างเป็นระบบ ด้านการผลิต เรามีการ QC 100% เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดก่อนถึงมือลูกค้า ด้านการบริการ เรามีการเทรนงานให้พนักงานอยู่เสมอ เพื่อการบริการอย่างเป็นมืออาชีพ ด้านโลจิสติกส์ เราจัดส่งสินค้า และคัดสรรค์ขนส่งให้ตรงต่อความต้องการ และเพื่อให้สินค้าถึงมือของลูกค้าอย่างตรงต่อเวลา ทั้งหมดนี้เพื่อให้สินค้า การบริการ และการปฏิบัติงานของบุคลากรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ อันก่อให้เกิดประสิทธิผล และอยู่บนมาตรฐานเดียวกัน
2. Unity เราส่งเสริมความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน ของพนักงานในองค์กร ไม่ใช่เพียงเพื่อนร่วมงาน แต่เราคือครอบครัวที่พร้อมจะก้าวหน้าไปด้วยกัน บนวัฒนธรรมอันดีภายในองค์กรที่ไม่เหมือนใคร
3. Network เรามีความมุ่งมั่น และตั้งใจ ในการสร้างเครือข่ายที่แข็งแรง ทั้งภายในองค์กร และนอกองค์กรทั้งคู่ค้า และลูกค้า โดยพนักงานของเรามี Service Mind และหัวใจบริการอะไหล่ ยานยนต์ และเข้าใจลูกค้าอย่างเต็มเปี่ยม เราจึงมีทีมคอยดูแลลูกค้าอย่างทั่วถึง และบริการหลังการขายที่น่าประทับใจ ภายใต้ความสัมพันธ์อันดี บนบรรทัดฐานด้านจริยธรรม ด้วยความซื่อสัตย์ และสุจริต
4. + Plus ( Positive Thinking) เราส่งเสริมให้พนักงานมีทัศนคติเชิงบวก ทั้งด้านความคิด และการทำงานเพื่อสร้างสังคม และบรรยากาศภายในที่น่าอยู่ เพื่อเป็นแรงขับเคลื่อนสู่ความสำเร็จขององค์กร
